Avez-vous été assez prudents lors de la réservation de vos vacances en ligne ? Les sites de location de maisons sont devenus le paradis des arnaques et des escroqueries avec un nouvel outil : l’intelligence artificielle.
Ce texte correspond à une partie de la retranscription du reportage ci-dessus. Cliquez sur la vidéo pour la regarder en intégralité.
Logements, transports, sites touristiques : organiser ces vacances semble simple grâce à l’intelligence artificielle. Mais l’IA réserve-t-elle de mauvaises surprises ?
Au pied de la tour Eiffel, nombreux sont les touristes à l’utiliser pour se repérer dans Paris. C’est la première fois dans la capitale pour un Néerlandais et sa famille ; avec son téléphone, il demande le programme. Le résultat apparaît en quelques secondes. « C’est facile et de nos jours, c’est vraiment fiable. Il récupère ce qu’il y a sur Internet et ne fait qu’une seule réponse. Pas besoin de chercher toi-même », souligne le touriste néerlandais. D’innombrables fonctions, mais certains touristes sont méfiants. « C’est affreux. On ne sait pas si ChatGPT, c’est vrai ou s’il dit n’importe quoi », lance une visiteuse.
L’intelligence artificielle peut aussi être à l’origine de nombreuses déconvenues. La semaine dernière, Manon Meslin a réservé un appartement. Sur les photos, un logement lumineux, une cuisine soignée et une salle de bain sans défaut. Mais à son arrivée, Manon Meslin découvre de la moisissure, des restes de nourriture et même des cafards. L’exemple le plus marquant : les toilettes. De l’humidité et des murs rafistolés, a-t-elle constaté sur place. Pour elle, aucun doute, l’annonce a été modifiée avec de l’intelligence artificielle. « Comme s’ils avaient demandé à l’intelligence artificielle d’améliorer ce bien en le rendant plus lumineux ou en effaçant des traces de moisissures. Parce que toutes ces choses-là, elles y sont bien et sur leurs photos à eux, il n’y a rien de tout ça », explique la jeune femme. Impossible de savoir si les photos de l’annonce ont bien été retouchées ou si le logement s’est abîmé au fil du temps.
Nous avons voulu savoir à quel point l’IA peut embellir une photo. « On a récupéré l’image des toilettes insalubres et on l’a glissée dans l’intelligence artificielle. L’objectif : lui demander de rendre les toilettes beaucoup plus propres et qu’il n’y ait plus de marque d’insalubrité », indique Enzo Venuto, journaliste à France Télévisions. Nous obtenons un résultat similaire à l’annonce. Plus de moisissures et des toilettes comme neuves.
Booking, que nous avons contacté, assure faire preuve de la plus grande vigilance et appelle ses clients à la prudence. « Plusieurs éléments utiles sont à vérifier avant de réserver, notamment les commentaires des clients et la note de l’établissement », partage Booking.com.
Mais les escrocs vont encore plus loin pour gâcher les vacances. Selon Benoît Grunemwald, expert en cybersécurité, ils peuvent désormais reproduire avec l’IA les mails des plateformes de location. Ils contactent les clients qui ont déjà réservé un logement pour envoyer un faux lien de paiement et empochent le montant de la réservation. « Vous avez les cybercriminels qui ont piraté le système, ils sont en embuscade, vous faites une réservation qui est tout à fait légitime sur le site légitime et comme ils sont en embuscade, eh bien eux vont se servir des informations qui sont officielles, véritables, pour vous envoyer des emails d’hameçonnage ou des messages sur WhatsApp d’hameçonnage pour vous inviter à payer plus ou à payer différemment », détaille le spécialiste. Pour ne pas tomber dans le piège de ces faux mails faits par IA, les spécialistes recommandent d’effectuer des paiements uniquement sur les sites officiels.
Source:
www.franceinfo.fr
