Dentsu explique avoir fait progresser depuis plusieurs années sa plateforme au rythme de la maturité des technologies d’IA et des besoins exprimés par ses clients, avec une approche « bottom-up » construite à partir des usages des équipes. Cette évolution s’inscrit dans une trajectoire engagée depuis plusieurs années. D’abord centrée sur des modèles spécialisés destinés à automatiser certaines tâches marketing, la plateforme s’est ensuite enrichie d’assistants IA capables d’accompagner les équipes dans la création, l’analyse ou la planification média. Une troisième étape a ensuite vu apparaître des agents autonomes pouvant exécuter, sous supervision humaine, des actions comme l’optimisation des enchères média ou l’adaptation des créations. L’IA passait ainsi d’une logique de recommandation à une logique d’exécution, tout en restant supervisée par les équipes.
La 4ème étape
Avec Connect 4.0, Dentsu franchit désormais une quatrième étape en faisant collaborer plusieurs agents IA spécialisés au sein d’un même environnement. La plateforme permet à ces agents d’échanger des données propriétaires, partenaires et clients dans un environnement sécurisé, de partager des signaux contextuels et de coordonner leurs actions sur l’ensemble du cycle marketing. L’agent chargé des insights peut, par exemple, alimenter automatiquement le media planner afin d’adapter les recommandations d’audience, lesquelles viennent ensuite enrichir le paramétrage de l’agent de trading média. Et Dentsu dit préparer déjà l’étape suivante, en imaginant un fonctionnement où ses agents propriétaires pourront collaborer avec des agents développés par des partenaires, des plateformes tierces ou, à terme, avec les assistants IA utilisés directement par les consommateurs.
Pour alimenter cette orchestration, Connect 4.0 ne s’appuie pas uniquement sur des données d’identité. La plateforme agrège également des données business, média et catégorielles issues de partenaires, tout en intégrant l’expertise des spécialistes du groupe. « La force de notre plateforme marketing est de ne pas nourrir uniquement nos agents métier de données d’identité comme certains de nos concurrents. Nos données propriétaires sont enrichies de données exogènes business, media et catégorielles partenaire », souligne dans un communiqué Pierre Calmard, CEO de dentsu France.
Source:
www.cbnews.fr
